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よくある質問

★Q&A集
(こちらの文章はデザインTシャツupsold の質問集をまとめたものです こちら以外に質問がある方はupsold 「よ くある質問」まで) 

☆返品、キャンセルについて

Q.商品の返品・交換はしてもらえますか?

A.当店の商品はオリジナル注文商品のため基本的に返品、キャンセルはできませんがプリント前やプリント加工を行わない無地商品の場合であれば可能の場合がございます。 詳しくはこちらのページでご確認ください。 http://www.upsold.com/manual/law.html#delivery ...


★お支払い、配送について

Q.代金の支払方法について教えてください

A.お支払いは代金引換代(代引き手数料が別途かかります)、またはクレジットカードにてお支払いください。
 なお、銀行振込による決済も現在は行っておりません。詳しくはこちらのページでご確認いただけます。  http://www.upsold.com/manual/law.html#delivery ...

Q.送料はいくらですか?

A.配送料金は全国一律525円(税込)です。お買い上げ合計金額が5,250円(税込)以上で送料が無料となります。

Q.配送先、及び請求先に記載した住所氏名と、決済に利用したクレジットカードの名義が違っても支払いは可能でし ょうか?

A.決済処理の際、こちらで確認させていただいておりますのは注文番号とクレジットカード番号の照会のみとなりま すので、問題ございません。...

Q。商品はどの様に受け取れますか?

A.佐川急便(またはヤマト運輸)にて商品配送を行っております。...

Q.注文の際、商品の届け先(宛名・住所など)は、変更できますか?私が注文したものを、別の方に届けて頂きたい のですが。

A.変更することは可能です。 ショッピングカートの「配送先」のご記入から別途ご指定いただけます。...

Q.バラバラに注文した商品はまとめて同梱発送できますか?

A.別々にオーダーをされた場合、発送時の梱包をまとめる事はできかねます。1件のオーダーに対して個別に配送料 金がかかりますのでご注意願います

Q.商品の到着まで何日くらいですか?

A.ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、5~15営業日以内でのお届けとお考え下さい。発 送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。


☆商品について

Q.商品の梱包はどのような感じですか?あと、明細のような物は入りますか?

A.商品の梱包についてですが、これは枚数によっても変化いたします。 1枚程度の枚数であれば、商品を薄紙で包ん だ後に、厚手の紙封筒に封入してお送りいたします。 複数枚ある場合は、全商品をまとめて薄紙に包んだうえ、 白地のダンボール梱包に封入してお送りいたします。 納品書(明細)につきましては、ご注文時に「納品書の有 無」という形で、同梱をするか否かご選択いただけます。 納品書の記載事項につきましては、ご注文者様名・配 送先名、商品の内訳、金額内訳、決済方法等が記載されております。...

Q.欲しいデザインに欲しいサイズがない場合は注文はできないのでしょうか? 大人用のデザインで子どものTシャツ が欲しいのですが・・・。

A.デザイングッズのアイテム展開は、デザイナーの方が決定されております。 お気に入りのデザインでも、その中 にご希望されるアイテムの展開が無い場合、弊社が勝手に追加することはできません。...

Q.サイズにはXXLまであるようですが、注文時にXLまでしか買えないのは、在庫切れということですか?

A.商品によっては、サイズ展開の変更や、商品の廃版(在庫限りの販売)の際にこのような表示となることがござい ます。...

Q.プリントサイズはどれくらいになりますか?

Tシャツのプリント範囲は最大サイズで横 280mm × 縦400mm となっております。

Q.Tシャツのプリント方法を教えてください

デザインデータに応じて、インクジェットダイレクトプリント・カッティングプリント・昇華プリントなどで加工します。アイテムにもよりますが、卸販売など注文枚数が多い場合は、シルク印刷で加工する場合がございます。


★その他

Q.注文した後、自動返信メールが届きません。あと、こちらから送ったメールが返ってきてしまいます。

A.Yahooメール、Hotmail、G-mail 等のフリーメールの場合、こちらから送信したメールが「迷惑メール」
 「ゴミ箱 」フォルダに振分けられてしまう場合がございますので、そちらのご確認をお願いいたします。
 また、セキュリティのレベルによっても送受信出来ない場合がございますので、そちらのご確認も合わせてお願 いいたします。
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